齐鲁工惠山东职工服务功能详解

2025-07-31 10:04:52

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齐鲁工惠作为山东省工会推出的职工专属服务平台，深度融合工作支持与生活关怀，为全省职工打造便捷高效的服务生态。该应用通过技术创新与服务升级，覆盖技能提升、权益保障、就业指导等核心场景，助力职工实现职业发展与生活品质的双向提升。

知识赋能平台：整合职业资格考试培训、心理健康课程等学习资源，职工可通过完成学习任务获取积分奖励，积分可兑换实体书籍或线上课程。

权益保障通道：设置24小时在线法律咨询窗口，专业律师团队提供劳动合同纠纷、社保权益维护等咨询服务，建立职工维权快速响应机制。

智能就业系统：对接省内重点企业用工数据库，运用AI算法实现岗位精准匹配，提供简历优化指导与线上面试预约服务。

平台构建三级服务响应机制，常规问题智能客服即时解答，复杂诉求转接人工专员跟进处理。每月定期开展职业技能云课堂，邀请行业专家进行直播授课。

工会会员专享福利体系包含生日蛋糕定制配送、特惠文体活动预约等功能，每逢传统节日推出限量版文创产品兑换活动，增强职工归属感。

@清风徐来：通过平台的法律援助解决了单位拖欠社保的问题，专业律师全程指导收集证据，两周就得到满意处理结果。

@蓝天白云：疫情期间通过就业服务模块成功转岗，AI匹配的岗位和我的技能契合度很高，现在在新单位已经成为技术骨干。

@向阳花开：职工书屋的电子资源特别丰富，每天通勤路上都能听两节行业课程，去年考取了二级建造师资格证。

@星辰大海：生日时收到工会配送的定制蛋糕，孩子说这是吃过最有意义的生日蛋糕，感受到组织实实在在的关怀。

平台最新迭代的3.0版本引入区块链技术，实现技能证书数字化存证，职工参与培训获得的电子证书可直接同步至人社系统。创新开发的"技能达人"板块，允许技术工人上传操作视频进行经验分享，观看量达标可兑换技术等级加分。

针对产业工人群体特别设计的"车间课堂"功能，将安全操作规范、设备维护要点等专业知识制作成3分钟短视频，方便利用碎片化时间学习提升。

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